Công Ty Cổ Phần Đầu Tư 3C Pro
Trưởng Phòng Telesale
Thông tin chung
Ngày đăng
31/10/2024
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tham gia trực tiếp vào quá trình đào tạo nhân viên mới của phòng Telesale.
- Định biên nhân viên của bộ phận mình phù hợp với khối lượng công việc.
- Nắm và hiểu rõ nhân sự => Đưa tài liệu và có kế hoạch đào tạo định kỳ; Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của công ty để đề xuất lên Ban giám đốc.
- Đề xuất các phương tiện, công cụ phục vụ nâng cao chất lượng cuộc gọi.
- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, theo dõi tỷ lệ đạt KPIs/ ngày/ tuần/ tháng => Đưa phương án kịp thời khi chưa đạt doanh thu.
- Báo cáo chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ đạt cuộc gọi thành công; sản lượng nhân viên
- Xây dựng kế hoạch theo từng giai đoạn
- Họp định kỳ với Nhân viên đầu ngày, đầu tuần, cuối tuần.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm ở vị trí leader ít nhất 1 năm
- Có kinh nghiệm tổ chức, đào tạo, quản lý đội nhóm.
Quyền lợi
- Thu nhập = Lương cơ bản + PC + Lương KPI + % Doanh thu phòng Thu nhập trung bình từ 12- 20tr
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến
- Các chế độ phúc lợi theo quy định
- Chế độ đóng BHXH, chế độ nghỉ phép, lễ tết,… đầy đủ theo quy định nhà nước.
- Chỉ làm ca hành chính, hết giờ đi về, không khuyến khích tăng ca
Địa điểm và thời gian làm việc
- Địa điểm: Số 65 đường 23, Thành Phố Giao Lưu, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 8h/ ngày
