Global Vision Technologies Company Limited

[HCM] After Sales Leader

Mức lương:
18 - 22 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
20/01/2025

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!

Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!

Ngày cập nhật:20/12/2024 07:20

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
20/12/2024

Thời gian thử việc
2 tháng

Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát

Số lượng tuyển
1

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm

Ngành nghề
Bán sỉ - Bán lẻ - Quản lý cửa hàng/Chăm sóc khách hàng/Bán hàng - Kinh doanh

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý đội ngũ về sửa chữa và hậu mãi của sản phẩm DJI, đảm bảo chất lượng và tính kịp thời của dịch vụ hậu mãi.

- Xử lý phản hồi của khách hàng và các khiếu nại về hậu mãi, giải quyết kịp thời các vấn đề về chất lượng sản phẩm và sửa chữa, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo dịch vụ hậu mãi, nâng cao trình độ kỹ thuật và nhận thức về dịch vụ cho đội ngũ.

- Phân tích dữ liệu dịch vụ hậu mãi nội bộ và thu thập thông tin về dịch vụ hậu mãi từ thị trường và các đối thủ cạnh tranh định kỳ, đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ cho công ty.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kỹ thuật cơ khí, Kỹ thuật điện, Thông tin điện tử hoặc các ngành liên quan.

- Yêu cầu về ngôn ngữ:

+ Đối với người Việt: Yêu cầu thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh, có thể sử dụng trong công việc.

+ Đối với người Trung Quốc: Yêu cầu thành thạo tiếng Việt.

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ hậu mãi, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành sản phẩm điện tử, điện gia dụng, thiết bị nông nghiệp hoặc máy bay không người lái.

- Có khả năng quản lý đội ngũ tốt, kỹ năng giao tiếp và phối hợp hiệu quả, có thể động viên đội ngũ nâng cao hiệu quả công việc.

- Thành thạo quy trình sửa chữa và tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi của sản phẩm, có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.