Công Ty TNHH S-Beauty
Trưởng Phòng CSKH
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:03/01/2025 03:37
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
03/01/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Quản lý và điều hành bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
- Xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình chăm sóc khách hàng.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên CSKH.
- Giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên.
- Tiếp nhận, xử lý các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: Đã từng đảm nhận vị trí leader hoặc quản lý CSKH, có khả năng quản lý và tổ chức hiệu quả.
Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có khả năng đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ.
- Tinh thần trách nhiệm cao, thái độ chuyên nghiệp.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ phát triển sự nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng và đầy triển vọng.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty.
Địa điểm làm việc
Hưng Yên, 176, Thị Trấn Văn Giang, Văn Giang
Từ khoá
Chia sẻ
