Nhân Viên Trực Tổng Đài - Shopee

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call 

• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra 

• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. 

• Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết 

• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý 

• Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test

▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty 

▪ PHỤ CẤP: 20.000vnđ đối với ca bắt đầu từ 6H và 13H 

▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. 

▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. 

▪ Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước. 

▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. 

▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực. 

▪ Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…