Công Ty Cổ Phần Sách Qbooks
Nhân Viên Sale Tư Vấn Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
22/02/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Giao tiếp với khách hàng qua trang fanpage của công ty
- Kiểm tra tin nhắn trên fanpage và trả lời những câu hỏi của khách hàng, khách hàng tiềm năng, tư vấn và thuyết phục họ mua sách của công ty
- Chốt đơn và lên đơn gửi cho khách
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp phản hồi tiêu cực
- Theo dõi đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn
- Tư vấn và xử lý đơn trên sàn TMĐT shopee
Yêu cầu công việc
Thao tác máy tính nhanh nhẹn
- Hiểu tâm lý khách hàng, khéo léo,linh hoạt,
- Ứng viên có kinh nghiệm check page, đã biết Sale tư vấn khách hàng rồi
- Trung thực, trách nhiệm, nhiệt tình
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản lẫn lời nói
- Có kỹ năng viết, chỉnh sửa nội dung, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu
Quyền lợi
Thu nhập: 9.000.000 -12.000.000
- Được đóng BHXH khi trở thành nhân viên chính thức
- Có cơ hội được đào tạo bài bản, có nhiều cơ hội để học hỏi và phát triển.
