Nhân Viên QA (Quality Assurance Executive)

Mức lương:
8 - 12 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
04/12/2024

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội top đầu!

Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!

Ngày cập nhật:11/11/2024 06:47

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
11/11/2024

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
2

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm

Ngành nghề
Bán hàng - Kinh doanh/Bán sỉ - Bán lẻ - Quản lý cửa hàng/Quản lý tiêu chuẩn và chất lượng

Mô tả công việc

Giám sát/ hỗ trợ các thành viên team CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ;
Bảo đảm mức độ hài lòng của khách hàng với team CSKH;
Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở, đảm bảo chất lượng qua các kênh cuộc gọi, email, chat;
Hỗ trợ team CSKH nghe điện thoại, xử lý sự cố khi team thiếu người;
Quan tâm, tìm hiểu đánh giá của khách hàng qua các form khảo sát tự động và xử lý khi khách phàn nàn qua SMS/Email;
Các công việc khác sẽ được trao đổi chi tiết hơn trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại/ email/ chat;
Từng có kinh nghiệm QA – đánh giá chất lượng làm việc của nhân viên CSKH là lợi thế;
Có laptop cá nhân để làm việc;
Có kỹ năng tiếng Anh là điểm cộng;
Kỹ năng tin học văn phòng tốt;
Tính kỷ luật, năng lực tập trung, cam kết hoàn thành đúng deadlines;
Kỹ năng tư duy logic, tư duy phản biện, EQ tốt;
Tỉ mỉ, chú ý chi tiết;
Có khả năng tìm hiểu, phân tích, đưa ra giải pháp giải quyết được vấn đề và có năng lực training/coaching;
Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7, hoặc xoay ca tuỳ theo yêu cầu công việc. Nghỉ 1,5 ngày/ tuần;

Quyền lợi

Lương cơ bản: 8tr-12tr (thỏa thuận theo năng lực) + Bonus KPI up to 5 tháng lương/năm;
Học việc và Thử việc 2 tháng nhận 100% lương;
Hỗ trợ 100% tiền gửi xe;
Chế độ Hybrid working (làm việc online tại nhà và văn phòng, tùy theo tình hình công việc của team sắp xếp);
Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần;
Được tham quan nghỉ mát, du lịch team building, year-end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên Vexere;
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc, 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm;
Chính sách Khám sức khỏe tổng quát định kỳ;
Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất;
Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động;
Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm;
Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận;
Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 384 Hoàng Diệu, Quận 4

Từ khoá

Việc làm TP.HCM Bán hàng - Kinh doanh Công Ty Cổ Phần VEXERE

Chia sẻ

VeXeRe.com là hệ thống đặt vé trực truyến và cổng thông tin vé xe khách lớn nhất Việt Nam với trên 1000 hãng xe trên 3000 tuyến đường trên cả nước. Bạn có thể dễ dàng so sánh bảng giá vé, lịch trình, số điện thoại, địa chỉ cũng như đánh giá về các hãng xe.

VeXeRe cung cấp các giải pháp công nghệ và thương mại điện tử nhằm hỗ trợ các hãng xe khách toàn diện trong việc tăng doanh thu, giảm chi phí quản lý, và giảm rủi ro trong khâu quản lý và vận hành

VeXeRe mong muốn tạo ra một cuộc cách mạng ngành xe khách lần 2: Chuyển từ đặt vé qua điện thoại sang đặt vé online. Đồng thời VeXeRe nỗ lực để giúp nền kinh tế Việt Nam tiết kiệm hàng triệu giờ của người dân sử dụng cho việc đi lại, xếp hàng chờ mua vé.

Những nỗ lực của VeXeRe đã được công nhận qua giải I cuộc thi Echelon Ignite 2014 do E27 tổ chức, giải II Cuộc Thi Khởi Nghiệp toàn quốc do VCCI tổ chức, và giải II cuộc thi Mekong Business Challenge dành cho các nước khu vực sông Mekong.

Bạn có thể đọc thêm những bài viết liên quan đến VeXeRe tại: https://www.techinasia.com/vexere-vietnam-bus-tickets-sms/

http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/bo-hoc-thac-si-di-ban-ve-xe-online-3007805.html

http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu/tin-tuc/start-up-viet-duoc-quy-dau-tu-nhat-singapore-gop-von-3240764.html