Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Thương Mại Điện Tử (Support)

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng bằng tiếng Anh, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
• Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chính xác.

- Lương cứng: 5-9tr + Hoa hồng nếu chốt được đơn hàng.

- Hỗ trợ cơm trưa

- Thưởng lương T13, Thưởng KPI, thưởng Tết, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản,....

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.

- Du lịch hàng năm (1-2 lần/năm), tham gia hoạt động nội bộ.

- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.

- Hỗ trợ trang thiết bị trong quá trình làm việc

- Thời gian thử việc 2 tháng (85% lương).