Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesale (QA / QC)
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:19/11/2024 02:16
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
19/11/2024
Cấp bậc
Chuyên gia
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình, tiêu chí công ty đặt ra.
- Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự trong team.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
- Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
- Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan từ 6 tháng trở lên (Đặc biệt ưu tiên mảng Telesale)
- Tin học: thành thạo MS Office.
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề; Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống.
Quyền lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc lớn, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn
- Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
- Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe
- Tham gia đầy đủ BHXH theo như quy định Nhà nước
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Địa chỉ:12A Đường Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. HCM, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 người
Công ty Cổ phần BPO MẮT BÃO - nhà cung cấp dịch vụ: Chăm sóc khách hàng (Call Center), xử lý dữ liệu, tư vấn, đào tạo tốt nhất tại Việt Nam. MẮT BÃO BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa đặc sắc với hơn 2000 nhân viên trên cả nước.
Đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, Công ty chúng tôi vinh dự mời quý anh chị tìm hiểu và gia nhập cùng đội ngũ MẮT BÃO BPO. Chúng tôi rất trân trọng sự giới thiệu của quý anh chị đến bạn bè, đồng nghiệp về MẮT BÃO, môi trường làm việc với trang thiết bị hiện đại, thu nhập tương xứng với khả năng.
