Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB)
Công Tác Viên Call Center
Thông tin chung
Ngày đăng
16/01/2025
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Bán thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng sản phẩm để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VIB;
• Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng mục tiêu theo chính sách để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB;
• Thực hiện bán chéo cho các Đơn vị kinh doanh để tối ưu hóa cơ hội bán hàng;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
• Thời gian trực 1 ca: 8h/ca (ca sáng, ca chiều, ca tối); 1 tuần được nghỉ 1.5 ngày, 1 tháng 6 ngày
• Cuối tuần được xếp đi làm luân phiên. Nếu tuần nào đi làm cuối tuần thì ngày nghỉ sẽ trả trong tuần
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp trở lên – đã hoàn tất chương trình học, đang đợi bằng cũng có thể ứng tuyển
• Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
• Chất giọng và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
Quyền lợi
- Thu nhập không giới hạn
- Cơ hội thăng tiến nhanh chóng, review hàng năm
- Được đào tạo ngay từ đầu
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Đống Đa
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB)
Địa chỉ:Tầng 7, Toà nhà Cornerstone, 16 Phan Chu Trinh, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB), là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.
Ngân hàng sáng tạo
Thành lập ngày 18.09.1996, VIB đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên.
Sau hơn 28 năm hình thành và phát triển, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc và hiện là một trong các ngân hàng có tỷ lệ bán lẻ và hiệu quả sinh lời dẫn đầu ngành, với thị phần top đầu ở các mảng kinh doanh trọng yếu. Đến ngày 30.06.2024, vốn điều lệ VIB đạt 25.368 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 38.241 tỷ đồng và tổng tài sản đạt hơn 431.000 tỷ đồng.
VIB đã và đang tiếp tục triển khai mạnh mẽ các giải pháp chiến lược để thực hiện Tầm nhìn “Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam”.
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Thu nhập cạnh tranh so với các đơn vị cùng ngành. VIB áp dụng Cơ chế tiền lương minh bạch, công bằng và tương xứng với mức độ đóng góp của từng cá nhân nên bạn hoàn toàn có quyền tự quyết định mức thu nhập của bản thân.
Bên cạnh đó, chính sách Thưởng cuối năm theo hiệu quả làm việc và Thưởng bằng cổ phiếu cũng là một trong những cấu phần thu nhập hấp dẫn và liên tục được cải thiện.
Môi trường chuyên nghiệp
Tại VIB, bạn sẽ được làm việc trong các văn phòng khang trang với trang thiết bị, công nghệ hiện đại.
Môi trường làm việc dân chủ, cùng đội ngũ lãnh đạo và đồng nghiệp tài năng, kinh nghiệm và thân thiện, nhiệt tình sẽ giúp bạn có cơ hội học hỏi, phát huy cao nhất năng lực và thế mạnh của bản thân, tạo điều kiện cho cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp của bạn.
Cơ sở vật chất hiện đại
VIB hiện có hơn 11.500 cán bộ nhân viên tại 189 chi nhánh và phòng giao dịch ở 29 tỉnh/thành trọng điểm trên cả nước, ngoài ra còn có 2 văn phòng hội sở đặt ở Hà Nội và Hồ Chí Minh. Tất cả văn phòng của hội sở và chi nhánh đều được thiết kế khang trang, đầy đủ tiện nghi giúp nhân viên có điều kiện thoải mái nhất để làm việc.
