mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Y Tế Pw

Chuyên Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:

10 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

19/11/2024

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội thu hút!
Đã có 18 ứng viên quan tâm ! Nộp hồ sơ ngay để không bỏ lỡ cơ hội này!
Ngày cập nhật:06/11/2024 01:55
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

06/11/2024

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

2

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

● CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn Zalo, Facebook, Gmail…) cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của KH qua internet/ điện thoại; Chuyển thông tin nhận được cho những BP có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất. 
  • Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa & các chính sách khuyến mãi cho KH đang sử dụng dịch vụ của công ty qua online & hotline. 
  • Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,… trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của KH tại phòng khám. 
  • Phối hợp với team tư vấn & vận hành để quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám cho KH đang sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Chủ động liên hệ với KH các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt & gửi ưu đãi cho KH.
  • Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của KH về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của KH để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

● TƯ VẤN DỊCH VỤ

  • Tiếp đón & tư vấn KH trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa & các chính sách khuyến mãi cho KH cần tư vấn tại phòng khám.
  • Theo sát để hướng dẫn KH các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.
  • Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành & lãnh đạo phòng khám.
  • Báo cáo hiệu quả công việc, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Từ Trung cấp trở lên.

● Có kinh nghiệm giao tiếp & trao đổi qua điện thoại tối thiểu 1 năm 

● Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp 

● Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc 

● Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh 

● Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng 

● Thật thà, có trách nhiệm 

● Điềm đạm, kiên nhẫn

Quyền lợi

● Thu nhập: Từ 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/ tháng (có thể cao hơn tuỳ năng lực)

● Phụ cấp: 

  • Cơm trưa: 500.000 VNĐ/ tháng
  • Chi phí sinh hoạt: 500.000 VNĐ/ tháng
  • Thưởng: Các ngày lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng thứ 13,…

● Chế độ: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT.

● Ngày phép: 12 ngày nghỉ phép/ năm + 3 ngày nghỉ ốm/ năm. Nghỉ lễ, Tết theo quy định 

● Chính sách khác: Giảm giá khi nhân viên sử dụng dịch vụ tại Parkway..

Kỹ năng cần thiết

Giao tiếp: Giao tiếp tốtChủ độngNhanh nhẹnVui vẻ Hoạt bátCó trách nhiệm cao

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 324 Đường 3 tháng 2, Phường 12, Quận 10

TP.HCM, 710 Lũy Bán Bích, Tân Phú

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Y Tế Pw

Địa chỉ:
228 Trần Hưng Đạo, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Tp.HCM

Quy mô:
Trên 300 người

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Tư Vấn Có Hỗ Trợ Data Khách Hàng- Đi Làm Ngay

Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam

8.5 - 11.6 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh [Toàn Quốc]

Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam

8 - 20 triệu
TP.HCM, Long An, Tiền Giang, +2TP.HCM, Long An, Tiền Giang, Bình Dương, Đồng Nai
Còn 4 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chat Live - Dự Án Shopee

Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU

6.5 - 8 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày

Chuyên Viên Tư Vấn Sản Phẩm (Telesales - Data Tiềm Năng Có Sẵn) - Off Chủ Nhật | Nhận Việc Ngay

Công Ty TNHH MTV Healthpost

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Sales Manager (Logistics)

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Thanh Phú Long

20 - 40 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Không Cần Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH TM DV Liên Minh Quốc Tế Diamond-G

9 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày

[Quận 3] Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại / Telesales - Data Hotlead (Đi Làm Ngay)

Công Ty TNHH Lovehealth

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 2 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Tại Showroom

Công Ty Cổ Phần Nội Thất Aka

8 - 20 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 4 ngày

Chuyên Viên Mua Hàng

Công Ty TNHH MTV Thép Vas An Hưng Tường

15 - 17 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

[Miền Nam] Cộng Tác Viên Bán Hàng - Không Áp Chỉ Tiêu

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

12 - 15 triệu
TP.HCM, Long An, Đồng Nai, +2TP.HCM, Long An, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ
Còn 3 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!