Assistant To Service Supervisor

NHIỆM VỤ CHÍNH: Luôn sẵn sàng hỗ trợ bộ phận Dịch Vụ Kỹ Thuật trong hoạt động Dịch Vụ Sau Bán Hàng hằng ngày.

CÔNG VIỆC CHI TIẾT: (bao gồm nhưng không giới hạn và sẽ được thay đổi theo tình hình công việc thực tế)

1. Hoạt động sửa chữa, bảo hành tại Works Shop:

-         Tạo đơn hàng sửa chữa, đơn hàng bán linh phụ kiện trên hệ thống phần mềm.

-         Tham gia kiểm soát tồn kho và đề xuất đặt hàng linh/ phụ kiện bảo hành, sửa chữa.

2. Hoạt động bán linh/ phụ kiện:

-         Tiếp nhận các yêu cầu báo giá từ Kỹ thuật viên, tiến hành báo giá cho khách hàng.

-         Theo dõi tình trạng báo giá và xử lý các vướng mắc từ khách hàng liên quan đến đơn hàng.

-         Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng mua linh phụ kiện từ các Đại lý.

-         Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ khách hàng trực tiếp (nhận qua emails, leadcard, ...)

3. Hoạt động đặt hàng linh phụ kiện:

-         Tổng hợp danh sách linh phụ kiện từ các đơn hàng và tiến hành đặt hàng cho các bộ phận liên quan

-         Theo dõi hàng đã đặt và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các đơn hàng

4. Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng:

-         Tiếp nhận và phối hợp với Kỹ thuật viên để xử lý yêu cầu sửa chữa, bảo trì, báo giá cho khách

-         Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý thủ tục, chứng từ liên quan đến đơn hàng và vấn để sau bán hàng (nếu có)

-         Theo dõi, điều phối xử lý, cập nhật báo cáo công nợ

-         Thời gian làm việc 8h00-17h30 từ thứ 2 đến thứ 6

-         Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

-         Phụ cấp cơm trưa, điện thoại, gửi xe

-         Nghỉ phép năm & Nghỉ Giáng sinh 25/12

-         Lương gross + Lương tháng 13, thưởng năm

-         BHXH đầy đủ theo Luật Lao động·   Đào tạo nội bộ các kỹ năng

-         BH sức khỏe toàn diện và tai nạn 24/24