Công Ty TNHH MTV Karcher
Assistant To Service Supervisor
Mức lương :
10 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
01/07/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ CHÍNH: Luôn sẵn sàng hỗ trợ bộ phận Dịch Vụ Kỹ Thuật trong hoạt động Dịch Vụ Sau Bán Hàng hằng ngày.
CÔNG VIỆC CHI TIẾT: (bao gồm nhưng không giới hạn và sẽ được thay đổi theo tình hình công việc thực tế)
1. Hoạt động sửa chữa, bảo hành tại Works Shop:
- Tạo đơn hàng sửa chữa, đơn hàng bán linh phụ kiện trên hệ thống phần mềm.
- Tham gia kiểm soát tồn kho và đề xuất đặt hàng linh/ phụ kiện bảo hành, sửa chữa.
2. Hoạt động bán linh/ phụ kiện:
- Tiếp nhận các yêu cầu báo giá từ Kỹ thuật viên, tiến hành báo giá cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng báo giá và xử lý các vướng mắc từ khách hàng liên quan đến đơn hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng mua linh phụ kiện từ các Đại lý.
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ khách hàng trực tiếp (nhận qua emails, leadcard, ...)
3. Hoạt động đặt hàng linh phụ kiện:
- Tổng hợp danh sách linh phụ kiện từ các đơn hàng và tiến hành đặt hàng cho các bộ phận liên quan
- Theo dõi hàng đã đặt và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các đơn hàng
4. Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng:
- Tiếp nhận và phối hợp với Kỹ thuật viên để xử lý yêu cầu sửa chữa, bảo trì, báo giá cho khách
- Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý thủ tục, chứng từ liên quan đến đơn hàng và vấn để sau bán hàng (nếu có)
- Theo dõi, điều phối xử lý, cập nhật báo cáo công nợ
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng / trợ lý phòng kỹ thuật / sales admin
- Ưu tiên Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng trình bày, thuyết phục, thương thảo tốt
- Trách nhiệm, tận tình, trung thực
Quyền lợi
- Thời gian làm việc 8h00-17h30 từ thứ 2 đến thứ 6
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại, gửi xe
- Nghỉ phép năm & Nghỉ Giáng sinh 25/12
- Lương gross + Lương tháng 13, thưởng năm
- BHXH đầy đủ theo Luật Lao động· Đào tạo nội bộ các kỹ năng
- BH sức khỏe toàn diện và tai nạn 24/24
Địa điểm làm việc
TP.HCM, số 811A - 811B, đường Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, Tân Phú
Công Ty TNHH MTV Karcher
Địa chỉ:số 811A - 811B, đường Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:10 - 150 người
Karcher- tập đoàn dẫn đầu trong ngành làm công nghệ làm sạch
Đổi mới liên tục là nhân tố tăng trưởng quan trọng nhất của Kärcher. Từ năm 2008 Kärcher đã mang lại ba cái tiển mang tầm quốc tế trên thị trường toàn cầu trong lĩnh vực máy rửa áp lực cho người tiêu dung
Doanh nghiệp dẫn dầu toàn cầu trong công nghệ làm sạch sẽ tiếp tục cải tiến bản thân trong tương lai với tinh thần sáng tạo, chất lượng hàng đầu và các giải pháp sáng tạo.